綜合新聞

首頁» 新聞資訊» 綜合新聞

老山場館交通崗上的“語言服務”

    小輪車賽場外,一位外國人詢問哪里能買到小輪車的門票。志愿者韓彬跟他解釋說老山自行車場館群的所有比賽門票除網上預訂外,其余的都已經在725售出,比賽日不售門票。這位外國人告訴志愿者自己在美國時無法在網上預訂門票,只好到現場來買,他希望志愿者可以幫自己協調一下。韓彬一直在跟他用英語交流著、解釋著。

       韓彬和韓東桓是交通業務口的志愿者,經常在崗位上客串語言服務的志愿者,一遇到有人需要幫助,韓彬就會跑過去幫忙。有時他們也會遇到有些外國人脾氣大,態度不好,但“還是得沖他們笑”。他倆負責T3類客人的接待,T3為貴賓類客人。交通T3崗在工作人員安檢大棚外,所有貴賓的車輛都會經過這里。對于韓彬和韓東桓來說,跟外國人說話是經常的事情,問路、買票、打車、哪里乘坐奧運專線等都是對方常問的問題。同時,對于他們的崗位職責來說,記住每位T3貴賓的長相是很必要的,當有貴賓從場館里走出來時,他們就要迎上去引導、開車門,并將貴賓送走。

       從自行車場地賽開始,韓彬和韓東桓就在T3站崗,天氣熱時,非常容易中暑。聽著小輪車賽場上傳來的歌聲、喝彩聲,他倆說特別想看比賽,但是崗位職責在身,還是會恪盡職守,全力地完成好自己的工作。