7月31日至8月14日，北京工商大學(xué)光榮承擔了毛主席紀念堂2025年第10批次志愿服務(wù)工作。我校23名志愿者以高度的政治責任感、溫暖細致的服務(wù)態(tài)度、始終如一的工作熱情，將“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神融入服務(wù)的每個細節(jié)，累計服務(wù)4186小時，接待團隊4499個，幫扶輪椅童車1598部，解答問題15183個，接待瞻仰群眾427450人次，發(fā)放留念票64356張，生動踐行了 “為主席站崗，為人民服務(wù)” 的莊嚴承諾！贏得了紀念堂工作人員和廣大瞻仰群眾的廣泛贊譽。

服務(wù)期間，校黨委副書記李中奇、團市委大學(xué)中專工作部部長沈若萌一行專程來到毛主席紀念堂，看望慰問奮戰(zhàn)在服務(wù)一線的志愿者，在志愿者之家與同學(xué)們親切交流，志愿者們分享了在崗服務(wù)的見聞、感悟和成長淬煉的心路歷程。李中奇對志愿者的辛勤付出表示感謝：“你們用行動詮釋了新時代青年的責任擔當，這堂‘為主席站崗’的思政實踐課，是人生的寶貴財富。”

崗位紀實：14 個服務(wù)點位上的青春交響曲

每日凌晨5點，志愿者們迎著旭日整裝集結(jié)，7點前準時奔赴扶老助殘、預(yù)約指導(dǎo)、解疑答惑、秩序維護、獻花引導(dǎo)等14個不同的服務(wù)崗位。在烈日炎炎的八月盛夏，室外高溫炙烤，志愿者們的衣服雖被汗水浸透，但他們在各自的崗位上始終如一，為來自五湖四海的瞻仰群眾提供暖心、細致、周到的服務(wù)：一絲不茍地維護現(xiàn)場秩序，認真細致地解答群眾疑問，悉心攙扶步履蹣跚的老人，全力協(xié)助殘障人士上下輪椅……成為天安門廣場上一道亮麗的風景線，也生動展現(xiàn)了新時代首都志愿者的良好風貌。

領(lǐng)隊崗：高效運轉(zhuǎn)“協(xié)調(diào)員”

崗位成員：石文鈺、朱修琦

 

作為團隊成員的協(xié)調(diào)樞紐，兩位領(lǐng)隊在每天的工作中承擔協(xié)調(diào)內(nèi)外崗位、處理突發(fā)情況等。石文鈺回憶道：“最讓我深有感觸的是，當語言不通的走失老人握緊我的手，那一刻我明白什么叫被需要。”朱修琦說道：“在志愿活動過程中，不僅有瞻仰群眾的暖心回饋，也有領(lǐng)導(dǎo)老師們的親切關(guān)懷。大家雖有幾分疲憊，卻樂在其中。就像培訓(xùn)時老師們說的——‘我們是共和國的守靈人’。能成為志愿者，本就是難得的機緣，這崗位里，藏著說不盡的光榮。”

扶老助殘崗：溫情守護“貼心人”

崗位成員：陳巖哲、沈?qū)W亮、李逸揚、張嘉輝、項可瑞

  

  

  

他們協(xié)助輪椅、童車及行動不便人士上下臺階，用心守護入口秩序，一次次奔走攙扶的身影，是“為人民服務(wù)”初心的生動實踐。來自數(shù)字書院的項可瑞表示：“看著瞻仰隊伍井然有序地緩緩行進，感受著空氣中彌漫的肅穆與崇敬，我心中充滿了力量。這份經(jīng)歷，讓我深刻體會到平凡崗位也能為守護崇高的集體記憶貢獻微光，激勵我在未來的道路上，繼續(xù)傳承這份赤誠與奉獻。”

團隊預(yù)約崗：規(guī)范引導(dǎo)“秩序員”

崗位成員：許庭歡、丁祎、安惠琳

  

  

在紀念堂的北側(cè)流淌著一條由瞻仰群眾匯成的“思念的河”，他們懷著崇敬之心從各地奔赴而來。烈日酷暑下，志愿者們皮膚曬得通紅，嗓音變得沙啞，卻始終以最挺拔的身姿、最溫暖的笑容耐心解答、有序引導(dǎo)。志愿者許庭歡深有感觸地表示：“在上崗的每一天里，汗水很快便浸濕了后背，但當看到一位位瞻仰群眾懷揣著對偉大領(lǐng)袖毛主席的敬仰與緬懷之情，并順利進入紀念堂之時，瞬間便驅(qū)散了疲憊。”

外圍引導(dǎo)崗：微笑服務(wù)“連心橋”

崗位成員：張艷潔、陳嘉樂、張彬烽、張宏毅、劉藝、楊開、李紅崢

  

  

  

面對來自五湖四海的瞻仰群眾，他們以清晰的指引、流利的外語和溫暖的微笑服務(wù)每一位瞻仰群眾。那一聲聲親切的“謝謝”，更是化作一股股暖流，溫暖了志愿者們的心窩。志愿者張艷潔說道：“烈日下，衣服被汗浸透，我始終保持微笑，將溫馨提醒融入‘您好，請收好證件’的語言中，崗位雖小，但能把敬意傳遞出去，我就充滿驕傲。”李紅崢也談到：“這份經(jīng)歷不僅鍛煉了我溝通與解決問題的能力，更讓我深刻理解到奉獻與互助的價值。微光匯聚，亦可照亮他人。它點燃了我內(nèi)心的溫暖，也堅定了我繼續(xù)投身志愿服務(wù)的決心。”

藍立方崗：排憂解難“暖心港”

崗位成員：瞿何馨、朱瑞娜

  

及時通報尋人尋物信息、耐心解答疑問、發(fā)放留念票，讓小小的“藍立方”成為傳遞溫情、撫慰人心的港灣，盡顯志愿服務(wù)的溫度與力量。瞿何馨感言：“烈日下的堅守雖累，但看到群眾順利完成瞻仰后滿足的神情，一切疲憊都煙消云散。與不同方言的群眾溝通，讓我學(xué)會了更耐心地傾聽與表達。在這里，我不僅是在提供服務(wù)，更是在參與紅色精神的傳承，這份責任與光榮，將永遠激勵我在志愿服務(wù)的道路上繼續(xù)前行。”

獻花崗：莊重守護“禮儀衛(wèi)士”

崗位成員：周同正、佟彥、曹語哲、蔡明杰

身處瞻仰動線的核心節(jié)點，他們以肅立的身姿、專注的眼神和輕柔而規(guī)范的引導(dǎo)手勢，維護瞻仰及獻花儀式的莊嚴肅穆，確保每一位前來致敬的民眾都能在靜默中寄托深切哀思，守護著瞻仰群眾向偉人表達崇高敬意的神圣時刻。蔡明杰感慨地說：“每每想到大堂內(nèi)的情景，我不禁潸然淚下。瞻仰的群眾或年邁或幼小，但都懷著崇高的敬意向毛主席獻上鮮花，有的眼眶紅潤，有的淚流滿面，這讓我深刻體會到，中國人民不會忘記自己從哪里來，更不會忘記今天的幸福生活是誰帶來的。國民的愛國之情，從來不是僅體現(xiàn)在口頭上，而是彰顯在言行舉止中，體現(xiàn)在躬身力行中。”

為了確保志愿服務(wù)的順利開展，全體志愿者參加了毛主席紀念堂組織的崗前培訓(xùn)，實地踏勘現(xiàn)場、熟悉工作流程、明確服務(wù)規(guī)范；北京市應(yīng)急志愿服務(wù)總隊進行急救技能培訓(xùn)，專業(yè)心理老師開設(shè)講座，幫助志愿者提升技能、緩解壓力。正式上崗前校團委多次召開培訓(xùn)會，叮囑志愿者們提高政治站位、牢記崗位職責，確保服務(wù)專業(yè)有效。

  

志愿團隊成立臨時團支部，充分利用輪休間隙閱讀《毛澤東傳》，品讀毛主席詩詞，組織主題團日活動、板報成果展示等實踐活動。培訓(xùn)期間，志愿者們觀看了毛主席紀念堂專題紀錄片，聆聽了老一輩革命家的奮斗歷史故事，了解黨的光輝歷程，感悟黨的初心使命，讓志愿者更深刻理解“為主席站崗”背后的深刻含義。“我們守護的不僅是毛主席紀念堂，更是一段不能忘卻的歷史。”志愿者丁祎在團日活動中分享道。

  

  

未來，學(xué)校將持續(xù)深耕愛國主義教育志愿品牌工作，以更高政治站位融入首都發(fā)展新格局，動員更多青年熱情參與、積極奉獻，上好志愿服務(wù)這堂“大思政課”，在服務(wù)首都“四個中心”建設(shè)中展現(xiàn)更大作為，貢獻青春力量！

作者：團委

編輯：吳慧中

審核：王遠芳

審定：倪國華 單紫薇